Умови повернення товару1. Загальні положення
1.1. Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року, товари медичного призначення, що вже були введені в експлуатацію або мають ознаки використання, не підлягають поверненню або обміну, за винятком окремих випадків.1.2. AromaClip є товаром індивідуального користування, що контактує зі слизовою оболонкою носа, тому підлягає категорії медичних товарів із підвищеними вимогами до гігієни та безпеки.1.3. Факт оплати замовлення на сайті https://aromaclip.net вважається підтвердженням ознайомлення та згоди покупця з умовами повернення товару.
2. Випадки, коли можливе повернення товару2.1. Повернення або обмін AromaClip можливий лише у випадку виявлення виробничого браку або наявності алергічної реакції, підтвердженої письмовим висновком лікаря2.2. У разі підозри на алергічну реакцію, покупець зобов’язаний:Звернутися до сімейного лікаря або алерголога;Отримати письмове підтвердження з зазначенням конкретного компонента, який викликав реакцію;Надіслати звернення на електронну пошту: au.pilcamora%40ofni не пізніше 3 (трьох) календарних днів з моменту отримання товару.
3. Порядок повернення коштів3.1. Після розгляду звернення та отримання підтверджуючих документів, ми можемо:Запропонувати обмін на інший набір або товар;Повернути кошти, за винятком вартості доставки;Відмовити у поверненні, якщо ознак виробничого браку або медичних підстав не виявлено3.2. Повернення коштів (у разі підтвердження причини) здійснюється протягом 14 календарних днів.
4. Умови, за яких повернення неможливеЯкщо упаковка була розкрита та товар мав контакт зі слизовою оболонкою;Якщо товар має сліди використання або порушену герметичність ZIP-пакету;Якщо пройшло більше 3 днів з моменту отримання товару без подання офіційної претензії;Якщо відсутні документи або висновок лікаря, що підтверджують алергію.
5. Контактна інформаціяУсі запити стосовно повернення надсилайте, будь ласка, на:
📩 moc.liamg%40erotspilcamora
Ми з повагою ставимось до ваших прав і завжди готові знайти рішення, яке залишить вас задоволеними.